Rückgaberichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei The Rite Books zufrieden sind. Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Beschädigte Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit einem Foto des Schadens. Wir werden den Artikel ersetzen oder Ihnen den vollen Kaufpreis ohne zusätzliche Kosten erstatten.

Falscher Artikel erhalten

Wenn Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden Ihnen den richtigen Artikel zu und stellen Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett für den falschen Artikel zur Verfügung.

Rücksendungen

Wir bearbeiten Rücksendungen von Fall zu Fall. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Bücher müssen sich im Originalzustand und ungelesen befinden, um für eine Rücksendung berechtigt zu sein. Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen 3-5 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aufkleber, Aufnäher und Bekleidung sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.

Kontakt

Um eine Rücksendung anzufordern oder ein Problem zu melden, senden Sie uns eine E-Mail an info@theritebooks.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.